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    345456蓝月亮心水论坛:新时期企业基层班组建设研究

    作者:admin 更新时间:2018年08月17日 17:20:50

    铁算盘心水论坛2018 www.259023.fun   摘要:班组建设是一项筑基工程,是企业管理的基础。加强班组建设是增强企业活力、提高企业竞争力、促进企业又好又快发展、成就卓越企业的重要抓手。面对日益激烈的竞争环境,班组建设的重要性日益突显。本文通过系统梳理班组建设的核心内容,科学构建班组建设的组织体系,充分利用班组建设的载体,建立班组建设的长效机制,避免班组建设流于形式,切实将班组建设融入企业的生产经营活动中,全面推进卓越班组建设。


      关键词:班组;班组建设;组织体系;


      作者简介:金春华,北京信息科技大学经济管理学院副教授,研究方向为企业管理(北京100920);


      作者简介:李晓非,北京信息科技大学经济管理学院讲师,研究方向为企业管理。(北京100920)


      一、引言


      班组是企业生产经营活动的基层组织,是企业生产服务的前沿阵地,是企业所有经营目标和发展战略的最终落脚点。卓越班组是卓越企业的基础和标志。


      班组建设是企业管理的基础,是增强企业活力、提高企业竞争力的力量源泉。加强班组建设,是促进企业又好又快发展、成就卓越企业的迫切需要。


      随着班组建设重要性的日益突显,各部委陆续出台了加强班组建设的若干指导意见:2009年4月国资委下发了《关于加强中央企业班组建设的指导意见》;2010年10月,全总等四部门联合下发了《关于加强班组建设的指导意见》。同时,部分大型央企也制定并实施了班组建设的相关文件,如中国石油天然气集团公司出台的《关于创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组的实施意见》,中国移动通信集团公司出台的《中国移动通信集团公司班组建设指导意见》等。上述政策文件的出台,有力地推动了企业基层班组建设工作,随着班组建设工作的深入,涌现了一大批优秀的班组,极大地提升了企业的核心竞争力。


      为了更好地推进班组建设工作,避免班组建设流于简单地创建各类星级和标杆班组等形式,需要切实将班组建设融入班组的生产经营活动中,建立班组建设的长效机制。因此,明确班组建设的核心内容,合理地构建与生产经营活动紧密结合的班组建设组织体系,对于深入推进班组建设具有重要意义。


      二、班组的构成与班组的任务


      (一)班组的构成


      班组构成是根据在作业场所上的产品或服务的技术标准和工艺要求,由若干相同或不同岗位的员工、一定数量的设备和工具、物料等生产资料组成。简单来说班组构成就是班组里人、物、作业场所组合。企业的生产活动都在班组进行,企业的资源绝大部分在班组保管、使用,企业的产品要由班组生产出来,所以班组工作的好坏直接决定着企业经营的成败。


      班组划分要适应生产过程专业化的要求,一般由密切相关的若干操作岗位组成,这样可便于对工人的生产活动进行具体指导和组织,并有利于工人参加管理。一般情况下,班组规模应与生产过程和业务流程的特点相适应。


      (二)班组的任务


      班组的任务主要表现在以下四个方面:


      1.提高产品(服务)质量。


      主要是不制造或者减少不合格的次品,减少或消除不合格服务。如果不合格品率增高,为此而消耗的工时、材料、能源、设备的运转和劳动力都将被浪费掉;而在非制造业,不合格服务将造成顾客投诉并造成重大损失。在工作现场创造利润,最重要的一条就是减少不合格,其中包括不合格产品和不合格服务。只有不断提高质量,比竞争企业的产品(服务)更优越,才能扩大销售,增加市场占有量,实现企业的利润最大化。


      2.提高生产(服务)工作效率。


      所谓提高生产(服务)工作效率,就是在使用同样的设备、工具进行工作时,在操作方法和工作方法上,实现低成本、高质量、多产出。即和以前相比投入的劳动力、材料和设备的运转是相同的,但生产的产品(提供的服务)比以前更多、更好。这个比以前更多、更好的部分就是利润的增加部分,企业要创造出更多的利润,最关键的就是提高劳动生产率。


      为了提高劳动生产率,要减少人员和设备方面的浪费和徒劳无益的时间消耗。在人员方面:班组长履行管理职责,合理进行劳动调配,加快人员在劳动方面的生产周期(加快作业效率),减少无效的搬运,减少工作中的无效动作。同时班组长的关注点,一是提高班组成员的技能,争取加快作业速度等等。二是精心安排劳动调配,努力消除或减少无效的时间消耗。减少停工待料,消除由于发生故障而等候修复的时间等等。


      在设备方面。一是要缩短设备作业周期(加快作业效率)等等。二是减少设备的停歇时间,减少故障发生的次数,缩短修复的时间等等。


      3.降低生产成本费用。


      利润的来源有两个环节,简单地说一是开源;二是节流??淳褪翘岣吖ぷ髦柿亢凸ぷ餍?,节流就是降低成本费用。为了在工作现场创造出更多的利润,在提高质量和效率的同时要降低生产成本。


      4.防止重大事故发生。


      如果发生工伤事故和灾害,就会丧失所创造的利润,尤其一些安全事故会造成对企业的毁灭性打击。为了在工作现场持续地创造出更多的利润,就必须杜绝或尽可能减少发生工伤事故和灾害。未雨绸缪,防患于未然。为此,一方面要努力改善和提高机械和设备的安全水平,另一方面努力提高作业人员的安全意识和能力,努力改进安全措施。


      三、系统梳理班组建设的核心内容


      班组管理的基本内容包括:目标管理、安全管理、劳动管理、作业管理、物料管理、质量管理、设备管理、成本管理、民主管理、思想教育等方面,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”,班组管理包含了企业管理的全部内容,或者说班组管理是企业管理的一个缩影。因此,班组建设是一项涉及到各个方面的综合性工程,其内涵丰富,内容广泛,形式多样。有关班组建设的政策文件都明确了班组建设的主要内容。


      系统梳理表1班组建设的内容,结合班组管理的现实情况,我们认为班组建设的内容可以整合成三大核心???,分别为班组文化建设、班组队伍建设与班组管理建设。


      在班组建设的实践中,上述三大??椴⒎窍嗷ザ懒⒔械?。有效的班组建设是以班组管理建设为核心,以班组文化建设为支撑,结合班组队伍建设的综合型建设活动。


      四、科学构建班组建设的组织体系


      班组建设是关系企业长远发展的基础性工作,是企业的一项长期战略任务。同时,班组建设也是一项系统工程,涉及到基础管理的方方面面,需要做大量扎实细致的工作。因此,有效地开展班组建设需要建立起包括组织机构、岗位职责、评估工具等内容在内的一整套班组建设组织体系。


      (一)班组建设的三级组织体系


      班组建设的组织机构可分为公司、部门(分厂)和班组三个层次,实行公司、部门(分厂)和班组三级管理体系。


      1.公司层面的班组建设领导小组。


      成立以公司高层为组长的班组建设领导小组,领导和组织开展公司班组建设工作。班组建设领导小组是班组建设的最高领导机构。其中,组长由总经理、党委书记担任;副组长由副总经理、党委副书记兼纪委书记、工会主席担任;组员由人力资源部、综合管理部、安全监察部、生产技术部、财务部、工会等相关部门的主管担任。班组建设领导小组下设班组建设领导小组办公室,是公司班组建设的归口管理部门,也是班组建设领导小组的日常工作机构。班组建设领导小组办公室负责具体制定班组建设计划、措施和有关标准,负责班组建设的协调及日常管理工作,牵头制定班组建设活动具体考核内容和评分标准。


      2.部门(分厂)层面的班组建设工作组。


      成立以各部门(分厂)负责人为组长的班组建设工作组。围绕班组建设的总体目标与计划,明确和落实本部门(分厂)在公司班组建设中相关职责,有针对性地组织开展各种班组建设活动。特别是,设有班组的各部门是班组的直接领导和管理者,是班组建设各项目标和任务的具体执行单位。


      3.班组层次的班组建设活动小组。


      班组是开展班组建设活动的具体实施单位。在班组层次,围绕公司班组建设的目标和要求,成立各类班组建设活动小组,充分发挥班组长、工会小组长、技能标兵的作用,积极开展各类班组建设活动。


      (二)班组建设的职责分配


      1.班组建设领导小组的职责。


      班组建设领导小组的职责主要有:(1)指导本公司班组建设工作;(2)贯彻落实上级有关班组建设工作的指示,提出本班组建设的方针、政策、目标,组织完成本公司班组建设工作;(3)审查、批准有关班组建设的计划措施和其他重大事项;(4)审查、批准有关班组建设活动实施方案及评比结果。


      班组建设领导小组办公室的职责有:(1)组织制定班组建设管理办法及奖惩办法;(2)组织实施班组建设工作的检查、考评工作;(3)向班组建设领导小组报告各班组的评定等级结果及推荐优秀班组;(4)组织推广典型班组的先进经验;(5)向班组建设领导小组提出有关班组的奖惩意见;(6)完成班组建设领导小组安排的其他工作。


      2.各部门(分厂)班组建设工作组的职责。


      各部门(分厂)班组建设工作组,应围绕公司班组建设领导小组关于班组建设的相关要求和目标,结合本部门实际,研究部署本部门在班组建设工作中相关的工作目标和任务,并上报班组建设领导小组审核后,开展相关的班组建设工作。


      (1)综合管理部门的职责。综合管理部门负责组织、协调有关部门检查各班组基础管理的工作情况,包括:安全、质量、文明生产、专业及基础管理、技术管理、班组记录、定置管理、班容班貌等班组基础工作的相关内容。


      (2)生产技术部门的职责。生产技术部门是班组的生产技术专业指导部门。其职责是负责对班组的生产技术管理、检修管理、设备管理、节能管理、备品备件及工器具管理、技术文件资料管理、计量管理、环保管理进行指导、检查和考评、考核工作。


      (3)安监部门的职责。安监部门是班组安全、文明生产、工业卫生专业管理部门,其职责是负责对班组的安全管理、文明生产进行指导、检查和考评工作。


      (4)质量管理部门的职责。质量管理部门的班组质量改进,QC小组活动的专业管理部门,其职责是围绕生产过程中的各种质量问题,积极组织班组进行质量改进与攻关,提高产品质量。


      (5)人力资源管理部门的职责。人力资源管理部门是班组人事劳动专业管理部门,其职责是负责组织编制班组劳动定员定额、劳动考核的指导、检查和考评、考核工作。同时,还负责班组的教育培训工作。


      (6)政工部与工会的职责。政工部是班组思想政治工作、精神文明建设的管理部门,其职责是对班组思想政治工作、精神文明建设、文明班组建设管理进行组织、指导和考评工作。工会是班组民主管理、劳动竞赛专业管理部门,其职责是对班组的民主管理、劳动竞赛进行组织、指导和考评工作。


      (7)有班组建制部门的职责。承担班组建设全方位的管理工作,向班组建设领导小组全面负责。组织完成公司下达的班组建设的目标与任务。围绕班组建设目标,结合本部门的生产特点和实际,制定便于操作,有质、期、要求的班组建设实施方案。要按PDCA循环进行工作,有计划、有布置、有检查、有考核、有评比、有总结地推进班组建设,实现班组管理的程序化、标准化、制度化。向上级推荐优秀班组和班组长,推荐在班组建设中有突出贡献的个人和集体。


      3.基层班组的职责。


      基层班组是企业直接组织职工完成生产(服务)任务的基本单位?;惆嘧橛υ诒静棵诺牧斓枷?,安全、文明、高效、全面地完成班组建设及各项工作任务。班组要群策群力,创造性地进行班组建设工作。班组应对本班组的班组建设工作形成定期评价制度,并持续改进。


      班组长是班组管理的直接负责人,对班组负全责,是本班班组建设的第一负责人。班组长具体的基本任务应包括:(1)生产(运营)计划的完成。班组长作为生产(服务)现场的责任人,有义务完成每天的生产(运营)计划。(2)产品(服务)质量的维持和水平的提高。一方面生产(服务)现场生产(提供)符合规格的产品(服务),另一方面设法降低成本。(3)生产型企业的班组长有责任遵守交货期限,做到准时交货;服务型企业班组长有责任带领班组及时提供服务。(4)努力做到降低成本,为企业在竞争市场上争取有利的竞争价格。(5)按计划对设备进行定期进行保养,保证设备的正常运转。(6)开展5S管理,提高现场的作业效率。(7)防止重大事故的发生,有责任排除不安全隐患并且杜绝违章操作行为。


      五、有效利用班组建设的载体


      (一)广泛推广现场管理星级评价,促进班组基础管理


      现场管理通过利用包括6S管理、目视管理、TMP、精益生产、标准作业等科学的管理思想、方法和手段对现场各生产要素,进行合理有效的计划、组织、协调和控制,实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产作业[2]。现场管理是班组管理的核心组成部分,是班组建设的重要内容之一。通过实施现场管理星级评价,使班组找到推进现场管理工作的有力抓手,能系统掌握和运用现场改进的各种科学管理方法。现场管理星级评价活动,将极大地提升班组基础管理工作的水平与质量。


      (二)深入推进QC小组活动,推动班组建设


      QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组[3]。


      QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效组织形式,是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。多年来,一些企业坚持组织开展群众性QC小组活动,使QC小组成为班组职工自发组织、自我管理的一种独具魅力的有效形式,深受职工喜爱。QC小组活动深入持久的健康开展,已经成为推动企业班组建设必不可少的手段。


      (三)积极开展创建“五型”班组活动,建设卓越班组


      “五型”班组是指“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组[4]?!拔逍汀卑嘧槭侵惺图殴驹谧芙岽笄旎憬ㄉ杈榈幕∩?,结合现代管理和时代要求提出的班组建设目标,既融入了建设学习型组织的新理念,又适应企业生产经营安全、清洁的需要,还切合节约优先、和谐发展的时代特色。创建“五型”班组是提高班组建设水平一项的重要举措,对于全面建设卓越班组具有重要的指导意义。


      六、结束语


      万丈高楼平地起,班组建设是一项筑基工程,没有这一稳固的基础,企业的发展壮大就是空话。加强班组建设是增强企业活力、提高企业竞争力、促进企业又好又快发展、成就卓越企业的重要抓手。


      近来,各部委陆续出台的加强班组建设的若干政策文件,极大地推动了企业基层班组建设工作,彻底改变了过去班组建设只是工会组织活动的状况,使得班组建设真正成为了企业经营管理的重心。


      为了更好地推进班组建设工作,建立班组建设的长效机制,避免班组建设流于形式,需要切实将班组建设融入企业的生产经营活动中,结合班组管理的核心内容,科学构建合理的组织体系,有效利用班组建设载体,全面推进卓越班组建设。


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